1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Xalud Nutrición, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Xalud Nutrición ofrece servicios de asesoramiento nutricional online, incluyendo:
- Consultas nutricionales individuales por videollamada
- Planes de alimentación personalizados
- Coaching nutricional con tecnología de IA
- Talleres y workshops educativos online
- Servicios de nutrición deportiva
- Acceso a comunidad y recursos educativos
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Ser mayor de 18 años o tener consentimiento de un tutor legal
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Servicios Profesionales
4.1 Naturaleza de los Servicios
Nuestros servicios son proporcionados por nutricionistas certificados y registrados. Sin embargo:
- No sustituyen el consejo médico profesional
- No diagnostican, tratan ni curan enfermedades
- Son de naturaleza educativa y de apoyo
- Requieren su participación activa y compromiso
4.2 Responsabilidad del Cliente
Usted se compromete a:
- Proporcionar información de salud precisa y completa
- Informar sobre cualquier condición médica relevante
- Consultar con su médico antes de realizar cambios significativos en su dieta
- Seguir las recomendaciones de manera responsable
5. Pagos y Facturación
5.1 Precios
Los precios de nuestros servicios están claramente indicados en nuestro sitio web y pueden cambiar con previo aviso.
5.2 Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y otros métodos especificados en el momento de la reserva.
5.3 Política de Reembolso
- Consultas individuales: Reembolso completo si se cancela con 24 horas de antelación
- Planes mensuales: No reembolsables después de la primera consulta
- Talleres: Reembolso completo si se cancela con 48 horas de antelación
6. Cancelaciones y Reprogramaciones
6.1 Por Parte del Cliente
Puede cancelar o reprogramar citas con al menos 24 horas de antelación sin cargo. Cancelaciones con menos de 24 horas pueden incurrir en cargos.
6.2 Por Parte de Xalud Nutrición
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar citas por circunstancias imprevistas, ofreciendo alternativas o reembolso completo.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en nuestro sitio web y materiales proporcionados, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Xalud Nutrición y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Usted puede:
- Usar materiales proporcionados para uso personal
- No reproducir, distribuir o modificar sin permiso
8. Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta NO:
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- Infringir derechos de terceros
- Transmitir contenido ofensivo o inapropiado
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Intentar acceder a sistemas sin autorización
- Usar nuestros servicios para fines comerciales sin permiso
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos resultados específicos
- No somos responsables de decisiones tomadas basadas en nuestros servicios
- No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por los servicios
10. Confidencialidad
Mantenemos la confidencialidad de su información de salud según las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.
11. Terminación
11.1 Por el Cliente
Puede terminar su relación con nosotros en cualquier momento, sujeto a las políticas de reembolso aplicables.
11.2 Por Xalud Nutrición
Podemos suspender o terminar su acceso si:
- Viola estos Términos de Servicio
- Proporciona información falsa
- Participa en conducta inapropiada
- No paga por servicios prestados
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con antelación razonable.
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
Xalud Nutrición
Passeig de Gràcia 88
08008 Barcelona, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 93 678 90 12